Ekspert i Lartë i Njësisë së Mbështetjes Teknike

ADS sh.a. shpall konkurrimin për 2 vende të lira pune në pozicionin Ekspert i Lartë i Njësisë së Mbështetjes Teknike.

Në zbatim të ligjit nr. 7961, datë 12.07.1995, “Kodi i Punës i Republikës së Shqipërisë”, i ndryshuar, Statutit dhe Aktit të Themelimit të Shoqërisë “ALBANIAN DIGITAL SOLUTION” SH.A., shoqëria “ALBANIAN DIGITAL SOLUTION” SH.A. shpall konkurrimin për 2 (dy) vende të lira pune në pozicionin:

Ekspert i Lartë i Njësisë së Mbështetjes Teknike, Departamenti i Operimit, në “ALBANIAN DIGITAL SOLUTION” SH.A.

Detyrat kryesore

• Ofron mbështetje teknike të avancuar (L2) për sistemet, aplikacionet dhe shërbimet teknologjike.
• Trajton incidente, kërkesa dhe problematika komplekse të eskaluara nga niveli L1, duke garantuar vazhdimësinë dhe stabilitetin e shërbimeve.
• Analizon, diagnostikon dhe zgjidh problematika teknike që lidhen me sistemet, aplikacionet, databazat dhe infrastrukturën teknologjike.
• Siguron respektimin e SLA-ve dhe parametrave të performancës për trajtimin dhe zgjidhjen e incidenteve dhe kërkesave teknike.
• Dokumenton zgjidhjet teknike, procedurat operative dhe problematikat e trajtuara dhe përditëson knowledge base të shërbimeve.
• Bashkëpunon me ekipet e operimeve, zhvillimit software, infrastrukturës dhe sigurisë për adresimin e problematikave komplekse teknike.
• Identifikon problematika të përsëritura dhe propozon masa për optimizimin dhe përmirësimin e vazhdueshëm të shërbimeve dhe proceseve operative.
• Mbështet implementimin e konfigurimeve, përditësimeve dhe ndërhyrjeve teknike në sistemet dhe mjediset operative.
• Monitoron stabilitetin dhe performancën e sistemeve dhe kontribuon në minimizimin e ndërprerjeve të shërbimeve.
• Ofron mentorim teknik dhe mbështetje profesionale për specialistët L1 dhe ekspertët e mesëm të ekipit.

Kërkesat për kandidatët

• Të zotërojë diplomë të nivelit Bachelor/Master në një nga fushat Informatikë, Inxhinieri, Teknologji Informacioni ose fusha të ngjashme.
• Të ketë njohuri shumë të mira të gjuhës angleze.
• Të ketë të paktën 5 vite eksperiencë profesionale në fushë.
• Certifikime ITIL, Microsoft, Linux ose certifikime të tjera përbëjnë avantazh.

Dokumentet e aplikimit

• Kërkesë për aplikim.
• CV.
• Fotokopje të diplomës dhe listës së notave.
• Fotokopje të librezës së punës.
• Fotokopje të certifikatave të kualifikimit, nëse ka.
• Vërtetimin e gjendjes gjyqësore.
• Një numër telefoni si dhe adresën e plotë për t’u kontaktuar.

Dokumenti burim

Ekspert i Larte Njesia e Mbeshtetjes Teknike – Copy(1).pdf